에어비앤비 고객센터 전화번호를 알아보자. (국내/해외)

 

 

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요즘은 숙박업을 에어비앤비를 통해 해결하는 사람이 굉장히 많습니다.
에어비앤비를 이용하다보면 발생할 수 있는 흔한 일들 중 하나가 바로 예약 취소에 관한 수수료 문제인데요.

에어비앤비는 숙소를 제공하는 호스트와 숙소를 이용하는 게스트 사이에서 중개만 하는 업체라고 보시면 됩니다.
그러므로, 예약 취소에 관한 수수료 문제는 호스트의 재량으로

호스트가 100% 환불에 동의만 한다면 별다른 문제 없이 바로 100% 환불을 받으실 수 있습니다.

하지만 예약취소에 관한 사유가 호스트에게 있는 경우,

호스트는 약 50달러의 패널티를 지불하며 게스트에게 100% 환불을 제공하여야만 하죠.

또, 만약 게스트가 코로나19로 인해 여행에 차질이 생기게 된다면

에어비앤비 고객센터를 통해 코로나 관련 서류를 입증하여 100% 환불을 받으실 수 있습니다.

물론 이 외에도 에어비앤비를 이용하다가 고객센터에 전화를 하게 되는 경우가 있을텐데요.

에어비앤비 고객센터에 전화를 하려고 아무리 홈페이지를 찾아보아도

에어비앤비 고객센터의 전화번호를 찾기는 쉽지 않습니다.

만약, 숙박에 문제가 있을 경우에는 도움말로 들어가 "에어비앤비 중재요청"을 통해 해결이 가능합니다.
부당한 사유가 있다면 증거 사진이나 메세지 등을 확보한 뒤 중재요청을 한다면 대부분 쉽게 해결이 되죠.

 

 

- 에어비앤비 고객센터 전화번호

에어비앤비의 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
국내번호 : 080-822-0230 (수신자부담)
해외번호 : 02-6022-2499 (발신자부담)

위의 전화번호로 전화를 하시면 국내의 경우 한국인이 응대를 하기 때문에 쉽게 의사소통이 가능합니다.

한국어 통화가 가능한 시간은 아침 8시부터 저녁 9시라고 합니다.

하지만 이 외의 시간에도 고객센터에 전화를 할 일이 생길 수 있습니다. 해외번호는 24시간 전화가 가능하니 이럴 때는 해외쪽으로 전화를 걸어 해결할 수 있습니다. 물론, 외국인이 전화를 받아 의사소통이 힘들긴 하지만 전화를 받으시는 분이 번역기까지 동원하여 최대한 소통을 하시기에 걱정안하셔도 된다고 합니다.